Согласно недавно проведённому исследованию, 40% россиян по-прежнему совершает покупки в недружественных юрисдикциях, в американских и европейских интернет-магазинах. Доля США составляет 21% и 19% у Европы. Опрос также показал, что 30% пользователей делают такие покупки ежемесячно, что говорит о сформировавшейся привычке, а вовсе не о спонтанных тратах.
Главная причина заказывать товары из-за границы — это экономия, в 47% случаев известные бренды одежды обходятся дешевле при прямом заказе, чем при покупке у местных посредников. Отсутствие товаров внутри страны, невозможность найти в российской рознице то, что требуется — это еще одна причина.
Но есть и риски. Основная опасность связана с качеством, 48% опрошенных испытывают страх нарваться на подделку или брак. При возврате товара у 31% уже возникали сложности. Разного рода трудности с денежными переводами, наблюдались у 11% опрошенных.
Будем надеяться, что с китайским направлением такого нет, ведь главным направлением для зарубежного шопинга по-прежнему остается Китай, оттуда к нам поступает 69% заказов, оповещает сервис электронных платежей, «ЮMoney», часть группы «Сбера».
Экономист Николай Зотов подтвердил, что, несмотря на весь логистический ад и риски блокировок платежей, некоторые предпочитают западные площадки:
— Экономический смысл здесь по-своему парадоксален. Да, цепочка посредников-перекупов внутри РФ взвинтила цены настолько, что даже с учетом всех рисков, а это могут быть и заморозка посылки, и сложный возврат, и комиссии за прокси-оплату, но прямой импорт из недружественных стран остается дешевле, чем покупка тех же Levi’s или Nike у российского перекупщика.
Но ведь и бизнес теперь вынужден использовать более сложные схемы для международных расчетов, что требует дополнительных затрат. Например, стоимость услуг местных контрагентов может составлять от 3% с оборота, что увеличивает финансовую нагрузку на бизнес. Ужесточение процедур, по обеспечению соответствия деятельности компании регулирующему законодательству в банках третьих стран приводит к высокому уровню отказов в проведении платежей. В 2024 году доля таких отказов в платежах через банки Казахстана достигала 30%, что создает дополнительные риски для бизнеса, особенно для тех, кто зависит от импортных поставок.
Как бы то ни было, новый российский «серый импорт» стал не просто способом достать товар, а превратил российского покупателя в своего рода «розничного импортёра». Частное лицо с виртуальной картой «дружественного» банка, оформленной на подставных лиц, оказывается эффективнее, чем у организации. Верблюд не протиснется в щель, в которую просочатся тысяча мышек.
«СП»: Это что получается, опять «дефицит» премиум класса?
— Да, треть покупателей ищут то, чего нет в РФ. Это не только товары из санкционки, скорее, рынок раскололся. Базовая одежда, электроника есть везде и это китайская массовая продукция. Новый дефицит — это определённая эстетика, технологичность или уровень, который российский производитель или дружественные страны, такие как Китай или Турция, пока не могут дать за те же деньги. Продвинутый потребитель научился отличать «просто вещь» от «вещи с нужными свойствами», типа всевозможных iPhone.
«СП»: Многие при этом опасаются подделок, но всё же… продолжают заказывать?
— Увы, доверие к западной площадке типа Amazon или Zara у некоторых россиянин остаётся выше, чем к гарантиям локального продавца. Психологически «родной» маркетплейс воспринимается большим источником риска брака, чем заграница, которая нам пока «помогает». Но ведь если клиент по-прежнему больше верит европейским традициям возврата, чем свой в Закона РФ «О защите прав потребителей», это уже диагноз нашей электронной коммерции.
Если третья часть покупателей, надо полагать молодежь, выписывает себе товары из-за границы, то это уже устойчивая модель поведения, сформировавшийся ритуал. Из-за нестабильности люди научились усреднять риски, тратя небольшие суммы, но зато часто. Это больше не шопинг как удовольствие, а рутина на рынке с ограниченным ассортиментом, считает эксперт…
О, сколько нам открытий чудных, готовит интернет. И первое из них, что Китай, оказывается, это уже не дешевизна или не только дешевизна. Чуть ли не 70% россиян покупают китайское через AliExpress или Pinduoduo из-за скорости. Чем ждать пару месяцев из США, не лучше ли из Китая получить за две три недели? Глобальный Юг выигрывает предсказуемостью доставки.
Пусть международные переводы сейчас — это всё еще «квест на костылях». Большая часть продвинутых интернет-пользователей нашли рабочие схемы, может, у них друзья живут за границей или есть надёжные, проверенные посредники. Рынок платёжных решений «в обход» за 2025 год стал настолько массовым, что потребитель уже не считает это никаким барьером — это просто накладные расходы.
За последние два-три года в России динамика приобретение товаров у продавцов, находящихся в другой стране, с последующей международной доставкой напрямую конечному потребителю, оказалась противоречивой. При явном росте в абсолютных показателях их роль в структуре рынка в целом снизилась. Пять лет назад около 40% россиян совершали покупки в интернете до четырех раз в месяц.
Сначала за счёт российских маркетплейсов внутренний рынок быстро и резко нарастил ассортимент, логистику и вступил в ценовую конкуренцию. Значительная часть массового спроса была перехвачена внутри страны, а трансграничная торговля перестала быть главным каналом превратившись в нишевую. Но после резкого спада в 2022—2023 годах, зарубежный онлайн-шопинг только начал восстанавливаться. Уже к 2025 году оборот таких покупок вырос более чем на 20% год к году, а количество заказов — примерно на четверть или даже треть.
Потребители не отказались от трансграничных каналов, а адаптировались к новым условиям и вернулись к ним, пусть и в изменённом формате. Однако на фоне этого восстановления, доля зарубежных покупок в общей структуре электронной коммерции осталась на более низком уровне, чем до 2022 года. Если раньше значительную роль играли США и Европа, то теперь подавляющая часть заказов приходится на Китай.
В целом, изменения в международных платежах и логистике способствуют переходу к более независимой экономике. Хорошо бы ещё развить внутреннее производство, создавая новые рабочие мест, повышая устойчивость российской экономики в условиях глобальных вызовов. Ну, а с дружественными странами просто сотрудничать в свободное время.
