В этом году осень принесет в Россию изменение в продажах на маркетплейсах и в онлайн-магазинах. Продавцы будут обязаны подтверждать подлинность размещаемой продукции прикреплением официальных документов.
«С 1 сентября 2026 года вступают в силу уточнения к закону о защите прав потребителей. В частности, продавцы должны будут размещать в описании товара на платформах ссылки на официальные реестры — российский или единый евразийский, — где указаны номер сертификата или декларации, срок его действия и организация, которая его выдала» — сообщил президент Ассоциации цифровых платформ (АЦП) Ораз Дурдыев.
От электроники с косметикой до детской продукции — нововведение затронет большой перечень товаров. Но если товар обязательного подтверждения не требует, то информацию об этом нужно предоставить покупателю в простой форме. Требования не распространяются на покупки в традиционных магазинах и товарах, выставляемых на перепродажу физлицами.
Дурдыев отметил, со вступлением закона в силу с 1 сентября этого года заработает многоуровневая единая система проверки сведений, размещаемых продавцами в карточках товаров.
В июне этого года Конституционный суд России разъяснил, что маркетплейсы могут не нести ответственность за продажу контрафактных товаров, так как являются информационными посредниками, обеспечивают связь между покупателями и продавцами.
Сергей Толкачев, профессор кафедры экономической теории Финансового университета при Правительстве РФ рассказал «Свободной Прессе», как на такое изменение отреагируют продавцы на маркетплейсах, онлайн-магазинах:
— Для уже работающих с сертифицированной продукцией и имеющих все необходимые документы, нововведение не станет большой проблемой.
Наоборот, они могут воспринять его как позитивное, ибо мера уравняет их в конкуренции с продающими подделки. Но при этом все равно продавцы столкнутся с дополнительными временными и организационными затратами на предоставление документов.
Продавцы с сомнительной продукцией будут недовольны. Для них подтверждение подлинности станет серьезным препятствием. Им придется либо найти легальные каналы поставок и получить соответствующие документы, либо искать способы обхода новых правил, либо уйти с рынка.
Для малого бизнеса и ИП сбор и предоставление документов может стать сложным с точки зрения ресурсов.
Они могут испытывать трудности с получением сертификатов, особенно если речь идет о небольших партиях товара. Можно ожидать период адаптации, в течение которого продавцы будут осваивать новые требования. Часть продавцов может взять паузу, пока не урегулируют все вопросы с документацией.
«СП»: Сильно ли поможет ли такое нововведение в борьбе с фальсификатом на маркетплейсах и онлайн-магазинах?
— Да, это нововведение потенциально очень поможет в борьбе с фальсификатом. Основная цель — сделать продажу подделок более сложной и рискованной. Если продавец не может предоставить документы, подтверждающие подлинность, товар просто не будет допущен к размещению. Потребители получат возможность видеть, что товар сертифицирован.
Это снизит вероятность покупки контрафакта. Официальные документы часто подтверждают соответствие товара стандартам безопасности и качества. При наличии документов легче доказать и оригинальность товара, что важно при возникновении гарантийных случаев или желании вернуть его. Эффективность будет зависеть от того, насколько тщательно маркетплейсы и онлайн-магазины будут проверять предоставляемые документы.
«СП»: Наверняка найдутся те, кто попытается пойти на какие-либо уловки…
— Да. Недобросовестные продавцы могут предоставлять поддельные документы (фальшивые сертификаты и декларации соответствия). В условиях высокого спроса на подделки, такие услуги по изготовлению фальшивых документов могут появиться.
Продавцы могут иметь и договоренности с небольшими, менее добросовестными органами по сертификации, выдающими документы «на поток» без должной проверки. Могут возникнуть попытки замаскировать товар под менее требовательную категорию, предоставляя документы, которые формально подходят, но не относятся к конкретной, более важной характеристике товара.
Продавцы могут предоставлять и документы на схожий товар, надеясь, что проверят поверхностно. Возможен и перевод части продаж в офлайн или через личные сообщения, где проверка документов затруднена.
«СП»: А маркетплейсы заинтересованы в качестве продаваемых товаров?
— Это нововведение — важный, хоть и немного запоздалый шаг к наведению порядка на рынке онлайн-торговли. В течение последних лет маркетплейсы стали настоящим золотым дном для распространителей подделок, что наносило ущерб как добросовестным продавцам, так и потребителям.
Потенциал для улучшения ситуации огромный, особенно в сегментах, где подделки несут реальную угрозу здоровью и безопасности (детские товары, косметика). Это поможет повысить и доверие к онлайн-платформам. Главным фактором успеха станет последовательность и строгость исполнения.
Если проверка документов будет формальной, а система наказаний для нарушителей — мягкой, то нововведение рискует стать очередной бумажной мерой. Важно, чтобы маркетплейсы и онлайн-магазины были заинтересованы не только в обороте, но и в качестве продаваемых товаров.
В первые месяцы будет наблюдаться некоторая турбулентность: жалобы от продавцов, попытки обхода правил, возможные сбои в работе платформ.
Но в долгосрочной перспективе, если мера будет реализована должным образом, она должно привести к более чистому и безопасному рынку.
Наталья Сладкевичус, директор по развитию бизнеса в маркетинговом агентстве ICONICOLOR:
— Это нововведение больше всего ударит не по крупным игрокам, а по мелким продавцам с хаотичной товарной матрицей. У многих документы лежат где-то в переписках, у посредников, в старых папках или вообще запрашиваются только тогда, когда площадка уже что-то заблокировала. Для таких продавцов новое правило станет неприятным, но полезным фильтром: если ты не понимаешь, что именно продаешь и чем это подтверждено, дальше работать будет сложнее.
«СП»: Стоит ли ожидать мгновенного очищения рынка от подделок?
— С фальсификатом мера поможет бороться, но я бы не ждала мгновенного очищения рынка. Само по себе поле со ссылкой на реестр не решит проблему. Зато сделает рынок прозрачнее: покупатель сможет не просто верить описанию в карточке, а проверить, есть ли у товара подтверждение соответствия и актуален ли документ. Для категорий, где важна безопасность, это реально важно.
Нечестные продавцы будут пытаться обходить правило. Возможны разные схемы: прикреплять чужие документы, использовать сертификат на похожий товар, менять описание, заводить новые карточки, уходить в категории, где подтверждение якобы не требуется.
Поэтому результат будет зависеть не только от продавцов, но и от того, как маркетплейсы настроят проверку. Если это будет формальное поле для ссылки — эффект окажется слабым.
Если данные начнут автоматически сверять с реестрами, а карточки с некорректными документами блокировать, тогда рынок действительно станет чище.
«СП»: Каково ваше мнение относительно этой меры?
— Она правильная, но сработает только при нормальном контроле. Для честных продавцов это плюс — они смогут сильнее отстроиться от серого ассортимента. Да, операционной нагрузки станет больше, особенно в начале.
Но рынок онлайн-торговли уже вырос до уровня, когда одного красивого фото, низкой цены и быстрой доставки мало. Покупатель должен понимать, что товар легальный, безопасный и проверяемый. Если новое правило подтолкнет рынок именно к этому, оно будет полезным.
