Цифровизация и построение «ядра» экосистемы — два ключевых вектора развития Freedom Bank, позволившие ему стать одним из лидеров финансового рынка всего за пять лет, заявил член совета директоров фининститута Айдос Жумагулов в ходе панельной дискуссии на VISA Cashless Forum в Ташкенте.
Банк является одним ключевых бизнесов во Freedom Holding Corp. — инвестиционной корпорации из Казахстана, развивающей семейство финансовых и lifestyle-сервисов. На конец марта его активы превышали $4,4 млрд, и по этому показателю он входит в восьмерку крупнейших в стране. Общее число его сотрудников превышает 3 тысячи человек.
Банк имеет более 2,5 миллиона розничных клиентов, малых и средних предприятий, а также корпоративных клиентов. Для сравнения, на конец марта 2024 года число обслуживаемых физлиц «Фридом Финанс» едва превышало 900 тысяч.
В мире «цифры»
С момента присоединения к вселенной Freedom банк взял путь на создание передовых цифровых сервисов. Одним из первых онлайн-продуктов стала цифровая ипотека, позволявшая клиентам взять кредит на покупку жилья без визита в офис. При этом процесс оценки документов заемщика был снижен с 60 суток до одного дня. Продукт оказался настолько востребованным, что быстро занял лидирующую позицию на рынке ипотечного кредитования в рамках государственной программы «7−20−25». За семь месяцев с момента запуска эта доля достигла 62%, вспоминает Айдос Жумагулов.
Процесс кредитования бизнеса также был оцифрован, что существенно ускорило обработку заявок и улучшило качество оценки заемщиков. По словам топ-менеджера, цифровизация помогла Freedom Bank обработать в прошлом году заявок от предпринимателей на $20 млрд. В оффлайн-режиме со всей бумажной волокитой это заняло бы до 10 лет…
Успешный опыт запуска цифровой ипотеки был перенесен на другой продукт банка — цифровой автокредит. Во многом это удалось благодаря развитости государственных сервисов в Казахстане, позволяющих финансовым компаниям быстро получать всю необходимую информацию для принятия решения по клиенту.
Сила — в притяжении
В последние несколько лет Freedom Holding Corp. занимается построением финансовой экосистемы для своих клиентов. Сегодня в орбиту «Фридом Финанс» входят десятки компаний — от классических брокеров и страховщиков до маркетплейсов и платежных сервисов, а их совокупная клиентская база превышает 11,5 млн человек.
Год назад на базе Freedom Bank заработало «суперприложение» — SuperApp, ставшее единой витриной финансовых продуктов и услуг. Только в январе 2025 года оно привлекло 800 тысяч клиентов, а за один день приложение было скачано более 70 тысяч раз.
Клиенты банка позитивно оценили возможность объединить все купленные продукты и услуги Freedom Finance в рамках «единого окна». Вдобавок интерес подогрела уникальная система лояльности, позволяющая клиентам получить кэшбек в виде валюты Freedom с каждой транзакции по карте. Она привязана к стоимости акций самого холдинга, ее можно обменять на тенге или продолжать копить и тем самым дополнительно заработать в случае роста ценных бумаг. К слову, с мая прошлого года они подорожали более чем в 2,5 раза и сейчас торгуются около $150 за акцию. При этом полученный кэшбек освобожден от уплаты налога на доход физлиц.
По словам Жумагулова, такая выгода вовлекает людей в переход от потребительского поведения — когда постоянно берутся кредиты — к накопительному и инвестиционному подходу. Успех же суперприложения финансист объясняет его способностью создавать центр гравитации для всей вселенной Freedom Finance. «И это произошло не потому, что мы сделали классную карту или удобное приложение. Все это важно — это элементы экосистемы, но настоящая сила в их комбинации. Когда у тебя есть „сила притяжения“, когда продукт действительно качественный и за ним стоит целый ряд стримов — тогда ты способен менять рынок», — отметил топ-менеджер банка.
Новые миры
Freedom Bank, как и другие компании экосистемы, нацелен на международную экспансию. Уже сейчас бизнес представлен в 22 странах.
Холдинг планирует получить для банка соответствующую лицензию в Турции — крупной региональной экономике, являющейся к тому же лидером тюркского мира. В октябре 2024 года фининститут получил банковскую лицензию в Таджикистане. По словам основателя и главы Freedom Finance Тимура Турлова, в этом году в этой стране заработает полноценный офис.
Участники торгов на Уолл-стрит позитивно оценивают перспективы бизнеса холдинга. Цена его акций достигла весной 2025 года исторического максимума, а капитализация поднялась до $11 млрд. Благодаря росту популярности среди инвесторов бумаги Freedom были недавно включены в американский индекс Russell 3000, который отслеживает динамику более чем трех тысяч крупнейших корпораций США.
